服务时间:早08:30 -- 晚20:30

服务电话:010-87794234   87794095

24小时投诉电话:15811579854
公司地址:北京市朝阳区东三环南路54号(劲松桥东)华腾园11楼107室
首页 员工风采
员工风采

 

北京阳光21母婴服务中心

《服务人员职业守则》 

 

1、守法律规定、社会道德、职业道德,培育家政服务的职业理念,遵守公司规章制度。
2、上岗携带工作记录表并详细填写,出户时提醒客户填写反馈意见,返回公司后装入员工档案袋中保存。    
3、尊重客户的家庭习惯,对客户家庭私事保密,诚实守信,严格履行服务承诺,不得有偷盗、不得随意看电
      视、主人不在家时,不得翻看主人的私人物品。  
4、员工须自我控制情绪,不得将情绪带入工作中。端正服务态度,树立责任感及公司形象,维护公司利
      益。员工在岗期间,须尽职尽责、全心全意、周到细心呵护宝宝。  
5、未经客户同意不得给陌生人开门,确保客户及自身的生命财产安全。在任何场所,未经宝宝父母同意不得
      擅自离开宝宝身边或将宝宝交予其他人代为看护。
6、客户家中不得随意离开,有事请假,按时返回,休息日听从客户安排决 定。工作中不得斤斤计较,要主动
      自觉,不躲、不靠、多问、多听客户指点,家电、煤气灶具要按规定操作。
7、员工上岗期间未经客户允许不得私自外出,不参与客户家的家庭纠纷。在吃饭休息时,尽量回避客户的生
      活空间,不打听、传播客户的私事。
8、员工行为不得有损公司形象。更不得私自、强行让客户增加工资、索取财务。
9、员工服务期间,要做到“四心”和“四轻”。 “四心”为:爱心、责任心、耐心、诚心。“四轻”:做事
      轻、说话轻、关门轻、走路轻。全身心投入,做好自己的本职工作。